新北市一名男子，5月初曾到萬華確診女陪侍的茶室，5月11日的時候他覺得身體不舒服，開始發燒，到附近診所被診斷是感冒，但病況沒好轉，直到醫院採檢，隔天被告知確診，只是他接獲通知，打了好幾通電話給疾管署，對方都叫他在家等，等了快40小時，才有救護車來把人接走。
語氣悲傷、情緒激動，她是張媽媽，會這麼心急，全因為兒子確診新冠肺炎，卻無處可醫。確診者家屬張媽媽說，「就一直咳嗽喘氣喘不過來啊，（有比之前更嚴重嗎這兩天有越來越嚴重嗎？），有越來越嚴重啊所以我才急啊。」
兒子高燒不退，她第一時間打給疾管署，對方卻是叫他在家等，可是家裡還有兩個大人跟一個小朋友，實在等不下去。確診者家屬張媽媽說，「（有幾人住一起）四個，有一個小兒子在洗腎還有一個孫女，我們衛生間只有一間，怎麼不會擔心。」
新北市這名男子，5月4日去過萬華「上過新聞」的茶室，5月11日開始出現，發燒、身體痠痛等症狀，到耳鼻喉科、醫院看診，都沒驗出來，5月15日再去做普篩，5月16日被告知確診。新北市議員金中玉表示，「事實到今天已經2天了40個小時，他也有通知1922，有通知任何的衛生所，竟然沒有人要理他。」
新北市衛生局疾管科長黃冠傑回應，「對此我們已經透過醫院的協助，然後來持續的清出病房空出病床來。」就在採訪當下，恰巧救護車也來到了，就看醫護人員全身防護衣、口罩、護目鏡包緊緊，終於要將確診者載到醫院。
新北市長侯友宜說，「我們這48小時都在清空（病床）當中，所以上次跟大家報告我們會多出656床。」強調防疫量能都夠，雙北醫院都在努力清出病房，收容確診病患。只是確診者在家裡等待期間，其他家屬難免心急如焚，就怕感染其他親人，就真的來不及了。娛樂城
（民視新聞／李豫翰、蔡承翰 新北報導）
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